位于青海省黃南藏族自治州北部的同仁市隆務鎮(zhèn)，是一座依山傍水的高原城鎮(zhèn)。新年伊始，城鎮(zhèn)夜空繁星點點，家家戶戶燈火齊明，隆務鎮(zhèn)青年路社區(qū)委員會的工作人員依舊忙碌著。

隆務鎮(zhèn)青年路社區(qū)成立于2011年，這里居住著漢、藏、回、土、撒拉等各族居民4774戶、14741人，轄區(qū)內(nèi)還有42個機關企事業(yè)單位和557家商鋪以及熱貢藝術(shù)博物館、熱貢廣場、民族體育場等大型活動場所。社區(qū)地處同仁市多條主要道路的交匯處，人員密集、流動頻繁，居民委員會的工作量之大、任務之重可見一斑。黨的十八大以來，青年路社區(qū)以黨建為引領，不斷創(chuàng)新民族團結(jié)進步創(chuàng)建進社區(qū)的方式方法，熱忱服務各族居民，為建設全方位嵌入式城鎮(zhèn)社區(qū)作出了自己的探索與努力。

“微心愿”匯聚正能量

“作為社區(qū)工作者，我們的使命就是為轄區(qū)內(nèi)各族居民營造和諧舒適、平安團結(jié)的生活環(huán)境?！鼻嗄曷飞鐓^(qū)黨支部書記馬玉梅如是說?！坝欣щy找社區(qū)、有需要找社區(qū)、有時間來社區(qū)”，這是她和社區(qū)工作者一直倡導的服務理念。

一面貼滿“微心愿”的墻，背后匯聚著青年路社區(qū)居委會滿滿的愛。2015年6月社區(qū)居委會創(chuàng)新工作思路，開展“微心愿”認領活動，在社區(qū)專門設置了一面特殊的墻，居民可以貼上自己的心愿。每隔一段時間，社區(qū)工作者都會組織黨員居民圍繞這些“上墻的心愿”進行走訪調(diào)研，從搜集資料到核實情況，從心愿認領到實現(xiàn)心愿，切實幫助各族居民解決困難和問題。

藏族居民拉毛卓瑪本人是肢體殘疾、單親家庭，本人無業(yè)，女兒正在上學，沒有固定收入。馬玉梅和社區(qū)工作人員了解到這些情況后，第一時間聯(lián)系轄區(qū)黨員干部和企業(yè)愛心人士，通過“微心愿”為生病住院的拉毛卓瑪解決了3000元手術(shù)費。隨后又協(xié)調(diào)相關單位為這個小家庭申請到了廉租房，解決了一家人的住房難題。搬進新家，拉毛卓瑪充滿感激地說：“‘微心愿’真的是為民辦實事，為我們的社區(qū)點贊！”在開展“我為群眾辦實事”入戶走訪時，馬玉梅和社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生小區(qū)住戶石學智夫婦雙方下崗失業(yè)，無力供養(yǎng)兩個孩子上大學。石學智本人又患有半身癱瘓，家庭更無力承擔大額醫(yī)療費用。社區(qū)了解情況后迅速向隆務鎮(zhèn)黨委政府匯報，申請解決該家庭看病難的問題。鎮(zhèn)黨委政府第一時間為石學智家庭給予5000元臨時救助并審批了低保。社區(qū)組織“黨建聯(lián)盟”機關支部和轄區(qū)企業(yè)捐款捐物，為石學智一家送去生活物資，大家的關心關愛讓這個家庭重新拾起了生活的信心。

隆務鎮(zhèn)山水繞城，隆務河潺潺流過，青年路社區(qū)亦是一派山清水秀。然而在過去，徹底改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生也曾是居民共同的“微心愿”。2018年，由社區(qū)黨員和機關企事業(yè)單位在職黨員組成的“愛心黨員志愿服務隊”，組織開展了轄區(qū)河道垃圾清理和環(huán)境衛(wèi)生整治活動，將河道的生活垃圾、雜草和漂浮物等打撈上岸、統(tǒng)一清運。如此一來，不僅提高了水體質(zhì)量，還改善了整個水域的生態(tài)，為社區(qū)創(chuàng)造了共建共享的綠色生態(tài)人居環(huán)境。

在馬玉梅看來，這面心愿墻彌足珍貴，來之不易。如今，社區(qū)以“黨建聯(lián)盟”平臺為依托，以“雙向服務、雙重管理”為契機，全面拓展“微心愿”活動，助力民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作。通過動員在職黨員、居民黨員認領“微心愿”，傳遞社會愛心，營造“黨員做義工、服務當先鋒”的濃厚氛圍。截至目前，共征集群眾“微心愿”400余個，辦結(jié)360個，受益群眾達1091人次，為“微心愿”家庭發(fā)放慰問物資價值達14萬余元?！拔覀兠總€人都擁有微能力，大家集合在一起就匯成了愛的正能量。”馬玉梅說。

“連心橋”情牽大家庭

有了肥沃的土壤，就會生長出芬芳的花朵。青年路社區(qū)主動與聯(lián)點單位攜手開展矛盾糾紛排查化解、基層調(diào)解專業(yè)知識培訓等工作，提升社區(qū)工作者查找、解決問題和隱患的能力，并成立網(wǎng)格化管理和聯(lián)防隊伍，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，社區(qū)委員會與居民、黨員與居民間搭建起了相互信任的“連心橋”。

2020年，社區(qū)所轄的康樂北路衛(wèi)生小區(qū)有居民反映樓棟出現(xiàn)了地基嚴重塌陷問題。社區(qū)“兩委”班子和網(wǎng)格員第一時間趕往小區(qū)實地查看，并立即將此事上報有關部門，及時對塌陷地基進行了修繕，妥善有效地解決了問題，保障了居民生命財產(chǎn)安全。

“有問題及時提一提，有困難相互幫一幫，有糾紛大家勸一勸?！边@是馬玉梅和社區(qū)工作者們探索出的“家庭式工作法”——各族居民都是社區(qū)大家庭中的一員，像對待自己的親人一樣對待每位居民、對待身邊的鄰居。

在提升社區(qū)服務水平的同時，社區(qū)居委會還聚焦精準服務，建立了黨員聯(lián)系困難家庭機制，協(xié)調(diào)“三聯(lián)三促”聯(lián)點單位和55名社區(qū)黨員每人聯(lián)絡一戶困難家庭，入戶宣傳政策，協(xié)調(diào)化解糾紛，為孤兒、殘疾人等困難群體和弱勢群體提供就業(yè)信息、技術(shù)指導、資金扶持。自開展城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作以來，社區(qū)聯(lián)戶黨員主動上門為幫扶對象提供服務，及時將800余名各族居民納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險范圍，減輕了居民就醫(yī)的經(jīng)濟壓力。

社區(qū)充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和小區(qū)黨員先鋒模范作用，針對轄區(qū)大部分小區(qū)無人管理的問題，社區(qū)組織選舉業(yè)主委員會，動員黨員參與小區(qū)事務管理。截至目前，社區(qū)黨支部帶領各族居民選舉出了11個小區(qū)業(yè)主委員會，各小區(qū)面貌煥然一新，實現(xiàn)共建共治共享，居民們紛紛對社區(qū)黨員豎起大拇指，點贊“小區(qū)黨建”管理模式。

“五星戶”打造社區(qū)文明新樣板

每次走進青年路社區(qū)居委會的辦事大廳，都會被迎面而來的工作人員真誠的笑臉和親切的問候所打動。在大廳榮譽墻上，社區(qū)評選出的“五星級文明戶”宣傳圖片格外引人注目。

自2016年開展評選工作以來，社區(qū)共評選出“五星級文明標兵戶”101戶和“五星級文明戶”2415戶，風氣明顯轉(zhuǎn)好。社區(qū)還積極開展“好婆婆”“最美庭院”等評選活動，傳承社區(qū)家庭尊老扶幼、孝老愛親的優(yōu)良傳統(tǒng)。

每天傍晚，熱貢廣場是青年路社區(qū)人氣最旺的地方，各族群眾在一起跳廣場舞、打太極拳，享受休閑時光。這里也是社區(qū)開展鑄牢中華民族共同體意識宣傳教育的主陣地。在馬玉梅的帶領下，社區(qū)工作者逐一走訪住戶收集意見建議，完善文體基礎設施，不定期舉辦宣講活動、發(fā)放宣傳資料，還動員喜愛文體活動的中老年居民成立了社區(qū)健身舞蹈隊。如今，這支隊伍越來越龐大，律動歡快的民族民間舞、精氣神十足的中華武術(shù)表演都成為了全市重大節(jié)慶活動中的“人氣節(jié)目”，帶動了更多群眾走進熱貢廣場、感受濃厚的民族團結(jié)氛圍。

2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，社區(qū)“黨建聯(lián)盟”支部黨員和社區(qū)工作人員積極響應號召，迅速投入轄區(qū)疫情防控志愿服務，積極做好疫情防控宣傳、入戶排查登記、居家留觀等管理服務工作，“黨旗高高飄揚、紅馬甲走遍大街小巷”，社區(qū)疫情防控工作取得了良好成績，得到各族群眾高度認可。

這些年來，青年路社區(qū)相繼榮獲全國民族團結(jié)進步示范單位、全國民族團結(jié)進步模范集體等稱號。

文：王玉蘭

來源：《中國民族》2022年3月青海增刊
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